图源：京东官网

廉价战搏杀一年多后，各大电商平台缓缓逆风悠扬，一度成为电商标配的“仅退款”运行有了松动的迹象，行业再次把眼神放回到GMV（商品来回总和）增长上。

就在电商行业步入下一个变革周期时，京东集团（JD.NASDAQ，09618.HK）交出了一份超出预期的收获单。

8月15日，京东发布的2024年二季度及中期功绩财报败露，京东2024年二季度收入达到2914亿元，上半年收入达到5514亿元，络续保抓增长。

第二季度，包摄于宽泛股股东净利润为126亿元，同比增长90.91%，转念后净利润为145亿元，同比增长69%，净利润率初次达到5%，2024年上半年，京东包摄于宽泛股股东的净利润为197亿元，同比增长52%，这意味着京东建议的极致性价比建造在了良性的泥土之上。

“咱们胁制夯实供应链才协调用户体验，助力京东在中国电商行业中建造互异化才调。”京东集团首席实施官许冉暗意。

用户体验是场抓久战

跟着电商行业进入存量竞争阶段，各大电商玩家无不卷入廉价战的洪流中，9.9元包邮、百亿补贴充斥着欺诈首页的中枢位置。不外，价钱仅仅用户体验的一部分，家具和做事相似不成偏废。

事实上，用户体验聚会于京东发展的每一个阶段，曩昔一年，京东抓续在用户体验上放大招，况且缓缓补王人自己的短板。

图源：京东官方

旧年8月【JUKD-225】熟・癒され保育園 3，京东秘书转念自营商品运脚程序，宽泛用户自营免运脚门槛从99元降到了59元。

另外，京东免费上门退换做事在自营接近全笼罩之后，带动第三方商家的笼罩率也进步至90%以上，越来越多的品牌和商家将做事行动互异化竞争力。

平台的退换做事致使还渗入到低客单价的零食饮料品类，放弃二季度，校园春色已有近5万款京东自营的食物和饮料，以及上万家第三方食物店铺，为用户提供“不爱吃包退”做事。

家具丰富度和品类的升级构建了答允的生态，这使得更多用户涌入京东耗尽，同期也让平台具备了温暖不同群体多元化需求的才调。

数据败露，曩昔一年，京东新增商宗派量同比增长4.3倍，京东三方商宗派量已近百万，三方商家的商品SKU数目较岁首增长了近一倍。

上半年以来，京东“春晓贪图”已升级了AI开店等32条对商家的扶抓举措，这带动了新增第三方商宗派量在二季度环比一季度进步了46%。

在好意思妆衣饰领域，京东也全面发力。8月初，京东秘书，京东百亿补贴对好意思妆商品杀青全品类笼罩，包括自营商品和第三方商家商品。

同期，京东还暗意对好意思妆品类的进入将逾越30亿元，且上不封顶。新一轮补贴后，系数参与百亿补贴的好意思妆家具瞻望将降价10%-50%。此外，Hermès爱马仕香水好意思妆、SAINT LAURENT圣罗兰、Massimo Dutti等更多衣饰好意思妆品牌连续入驻京东，三方商家的入驻带来的径直影响是丰富了货盘，再次深入了用户体验感。

“品牌入驻京东后有助于拓展耗尽群体，而且平台完善的做事体系也能进步耗尽者对品牌的招供度和欢叫度，进一步提高家具的弯曲率。”某茶饮品牌电商厚爱东说念主费曼（假名）向时间财经暗意。

一系列强化用户体验的法子最终弯曲成了平台的流量和用户粘性。二季度，京东的季度活跃用户增速、用户购物频次上络续保抓了同比双位数的增长势头，同期在新增商宗派量上二季度也相似杀青了环比46%的增长。

供应链后果是廉价运转的沃土

当把用户体验和考虑老本进入摒弃于天平的两头时，通常很难找到的均衡点，尤其是在企业大宗强调降本增效的布景下。

对此，京东显然作念足了长线准备。自从京东实施廉价策略后，许冉便对外宣称，不会以利润下落为代价，探求不健康的廉价策略。

对于廉价策略的实施，京东依然冲锋在行业一线。继百亿补贴、9.9包邮频说念后，京东又在近期推出了“京东超等18”的全新促销IP。

京东抓续股东廉价策略的底气在于供应链后果，通过全链条的降本增效，杀青了用户、商家和平台的共赢。

放弃二季度，京东的供应链基础设施钞票领域达1555亿元，同比增长10%。自2017年全面向工夫转型以来，放弃二季度京东的研发进入已累计近1300亿元。抓续的进入也安逸了京东在供应链后果上的中枢上风。

终点是曩昔一年多来，京东物流胁制进步各设施运营后果和质料，领域经济抓续开释，京东物流的盈利才调抓续进步。

图源：京东官方

京东物流（02618.HK）发布的财报败露，上半年，京东物流总收入达863亿元，同比增长11%，经转念后净利润为31.2亿元，同比增长2631.2%，放抄本年6月，京东物流已一语气五个季度盈利，二季度非好意思国通用司帐准则下的考虑利润率创京东物流上市以来新高。

值得一提的是，京东并未因为廉价捐躯商家的利益，而所以供应链后果的进步，杀青高效运转。

本年618时刻，一批中小商家接住了平台爆发的销售额。山东烟台返乡创业的新农东说念意见慧暗意，其考虑的烟台樱桃快递量同比增长近100%。作念老牌国货想圆便捷面的河南斯好意思特食物有限公司副总司理王正天称，本年618想圆在京东超市成交额同比增长126%，成交用户数增长178%。

此外，京东还借助工夫技能裁减商家的考虑老本，仍是有14万第三方商家使用京东AIGC现实生成平台“京点点”，介入到商品图片、运营、营销案牍、商品短视频等各个设施，商家现实制作后果进步90%以上。

许冉在财报功绩会上暗意，京东的廉价策略是莫得变化的，在追求极致的用户体验和价钱竞争力时，相似会相当存眷业务的健康可抓续的增长。在她看来，健康的业务发展是要空洞地去看GMV、利润和现款流的推崇。

当电商圈走到拐点之际【JUKD-225】熟・癒され保育園 3，除了家具廉价外，平台做事、AI工夫赋能、生意生态大约是各大平台下一个阶段比拼的要点。